Central de Ajuda

Como comprar 

Comprar um produto na LojaTudo é fácil. Veja os principais passos para efetuar uma compra:

• Cadastre-se: Se você não possui um cadastro em nossa loja, basta se cadastrar clicando em "Cadastre-se" no topo do site ou Clicando Aqui. 
• Escolha os produto(s): Para auxiliar em sua compra a LojaTudo está dividida em departamentos, você pode acessar nosso menu que está localizado do lado esquerdo do nosso site. Encontre o produto de seu interesse e insira-o no carrinho. Feito isso você pode continuar comprando e escolher outros produtos ou finalizar a compra.
• Finalização: Preencha corretamente todos os campos de  endereço e siga os passos do carrinho de compras e finalize o pedido.
• Em caso de dúvidas entre em contato com nosso Atendimento.

Formas de pagamento 

As formas de pagamento disponíveis na LojaTudo são:

Boleto bancário: Pagamento efetuado à vista. No final da compra, será visível um link para a visualização do boleto bancário. O boleto pode ser impresso e pago em qualquer agência bancária, caixa eletrônico ou casa lotérica, ou ainda pode ser pago pela internet via home banking. Este boleto tem um prazo de vencimento de 5 dias corridos. Lembrando que os produtos serão enviados um dia útil após o pagamento deste boleto. Caso o pagamento não tenha sido feito dentro do prazo de vencimento, entre em contato com o nosso atendimento.

Boleto faturado: Forma de pagamento disponível apenas para empresas (PJ). Para utilizar esta forma de pagamento, adicione os produtos de seu interesse no carrinho de compras, preencha corretamente os campos com os Dados Cadastrais e finalize o pedido. A ficha cadastral da sua empresa será avaliada e você será contatado após a conclusão do pedido por um de nossos vendedores para a confirmação. 

Cartões de crédito: O pagamento dos produtos da LojaTudo podem parcelados no seu cartão de crédito em até 6 vezes sem juros. Os cartões aceitos são: MasterCard, Visa, American Express e Diners.

Débito online: É possível utilizar seu cartão de débido para efetuar compras em nosso site. Disponível para pagamentos à vista. Serviço disponível: Itaú Shopline.

PagSeguro: PagSeguro é um método de pagamento do grupo UOL. Através dele é possível efetuar compras utilizando as mais diversas bandeiras de cartões de crédito e parcelá-las em até 18 vezes. 

Outros: É possível utilizar como forma de pagamento, caso você possua, um vale presente ou crédito interno na loja. Neste caso, basta digitar o código no campo disponível no momento da compra, ou entrar em contato com nosso Atendimento.

Entregas 

A LojaTudo entrega a sua compra no conforto da sua casa, no seu escritório, na sua casa de praia, enfim em todo o Brasil.

Os produtos comercializados pela LojaTudo são armazenados em estoque, o que garante uma entrega mais rápida e dentro dos prazos informados.

Lembre-se que o prazo informado para a entrega deve ser acrescido de 1dia útil para a confirmação do pagamento.

Dica: Caso o pagamento seja feito via cartão de crédito em compras aprovadas na primeira tentativa, os pedidos finalizados até as 13h são enviados no mesmo dia, o que evita a necessidade de 1 dia útil para a confirmação do pagamento.

Utilizamos os serviços de Sedex, e-Sedex e PAC. O horário de entrega é de segunda a sexta-feira das 08h às 18h, para tanto, recomendamos que haja alguma pessoa disponível para o recebimento da mercadoria no local indicado para a entrega.

Garantias 

Os produtos comercializados no site da LojaTudo, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor possuem garantia padrão de 7 dias corridos após o recebimento em caso de defeito do produto. Os produtos podem possuir ainda uma garantia extra dada pelo fabricante, esta informação pode ser visualizada na própria página de informações do produto. 

Cancelamentos, devoluções e reembolsos 

Para mais detalhes sobre cancelamento do pedido, devoluções e reembolsos, leia as Políticas da LojaTudo, em especial as Políticas de Trocas e Devoluções.