Processos de Entrega
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Quais modos de entrega a LojaTudo utiliza?
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Via Correios e retirada na loja. |
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Como são calculados os fretes de produtos?
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Os fretes são automaticamente calculados via Correios pelo nosso sistema. |
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Ainda não recebi minha compra
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Verifique se a data prevista para sua entrega expirou, caso isso ocorra entre em contato com nossa central de atendimento através do telefone (11) 3774 – 0809 ou pelo chat |
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Posso receber meus produtos aos finais de semana?
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Os produtos são entregues de segunda à sexta feira, das 8h às 18h (Horário comercial) |
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Quantas tentativas de entrega são realizadas?
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Entregas via Correios: São realizadas três (três) tentativas de entrega. Caso todas tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para a LojaTudo. |
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Meu pedido pode ser recebido por terceiros?
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As transportadoras não possuem a autorização para entregar os pedidos para terceiros, isso só poderá ocorrer mediante a autorização prévia do cliente. |
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A embalagem irá proteger meu produto contra avaria?
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Todas as mercadorias são cuidadosamente embaladas e transportadas para o conforto e satisfação dos nossos clientes. |
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Recebi meu produto violado o que devo fazer?
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Antes de receber o produto verifique se o mesmo não está violado, caso isso ocorra você deve imediatamente recusar o produto e entrar em contato com nossa central de atendimento. |
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Posso comprar na loja virtual e retirar na loja física?
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Sim, após finalizar a sua compra enviaremos um e-mail com todas as instruções para efetuar a retirada em nossa loja física. Atendemos de segunda à sexta feira das 8:00 às 18:00. - Sábado das 9:00 às 13:00. |
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Posso alterar meu endereço de entrega?
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Após o fechamento do pedido não é possível a mudança do endereço de entrega para outro CEP em virtude da variação de frete. |
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