Trocas e Devoluções

Caso o produto entregue seja diferente do que foi comprado entre em contato com nosso setor de atendimento pelo telefone (11) 3774 - 0809 ou pelo chat.

Para a solicitação de troca deverá ser comunicado ao setor de atendimento em até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto. Os produtos devem ser devolvidos com a embalagem original acompanhado de todos os acessórios.

Para efetuar a devolução por arrependimento ou desistência, deverão ser priorizadas as condições a seguir:
- Que não ultrapasse os 7 (sete) dias úteis corridos a contar da data do recebimento.
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de todos os seus acessórios.

Devido as políticas e processos da LojaTudo não é possível realizar esta operação.