Trocas e Devoluções
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Recebi meu produto diferente do comprado
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Caso o produto entregue seja diferente do que foi comprado entre em contato com nosso setor de atendimento pelo telefone (11) 3774 - 0809 ou pelo chat. |
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Devolução de produto com defeito
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Para a solicitação de troca deverá ser comunicado ao setor de atendimento em até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto. Os produtos devem ser devolvidos com a embalagem original acompanhado de todos os acessórios. |
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Devolução por desistência ou arrependimento
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Para efetuar a devolução por arrependimento ou desistência, deverão ser priorizadas as condições a seguir: - Que não ultrapasse os 7 (sete) dias úteis corridos a contar da data do recebimento. - O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de todos os seus acessórios. |
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Comprei um produto pelo site e quero fazer a devolução na loja física é possível?
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Devido as políticas e processos da LojaTudo não é possível realizar esta operação. |
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